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무상교환 프로그램

  • - 무상교환 보증기간 : 구입일로 부터 5년(사고 시 구입모델과 동일제품 교환)
  • - 충돌 사고 당시, 국내에서 구입한 정품 제품이 사고 차량에 장착되어 있고 아이가 사고 차량에 장착된 카시트에 탑승하고 있었어야 합니다.
  • - 자차 수리비 300만원 이상, 경차의 경우 차량가의 1/4 이상일 때 적용이 됩니다.
  • - 사고 발생 후 60일 이내에 당사에 접수해주셔야 합니다.

무상교환 신청서
당사 양식에 맞춘 신청서로 조이 홈페이지(www.joiebaby.co.kr)에 다운 받아서 각 항목에 작성해주세요.
사고사실 확인서
사고사실 확인서에는 세부적인 수리비 견적 내용이 포함되어 있어야 합니다.
사고사실 확인서에 수리비의 총 금액만 나와있는 경우, 자동차 정비 명세서 또는 견적서를 추가로 접수하셔야 합니다.
(단, 사고사실 확인서의 총 금액과 동일해야 합니다.)
자녀탑승 확인서
자녀 탑승 확인 문구 등이 기록된 확인서

  • 1. [무상교환 신청서]를 다운로드 하신 후 양식을 작성하세요.
    2. 양식을 작성하신 후에 [신청서 접수하기] 버튼을 클릭하세요.
    3. 파일을 첨부하시어 [신청서 보내기] 버튼을 클릭하시면 신청이 완료됩니다.
  • 문의전화 : 1800-8561

무상교환 신청서

신청서 접수하기

* 신청자명 :    * 전화번호 :

신청서 보내기

1.필요한 서류는 어디에서 발급 받아야 하나요?
사고 후 보험사 또는 경찰서에서 요청하시면 사고사실확인서를 발급 받으실 수 있습니다.
2.사고상시에 아이가 카시트에 탑승한 사진을 찍지 못한 경우에는 어떻게 하나요?
사고 전 촬영사진이나 사고 후 서류 접수하는 시점에서 촬영하신 사진으로 대체하여 첨부하셔도 됩니다.
3.차를 폐차한 경우에는 어떻게 하나요?
해당 사고로 차량이 폐차된 경우에는 폐차된 자료를 증빙으로 제출하시면 됩니다.(폐차인수증명서, 폐차 확인서 등)
4.동승차 확인서를 발급받기 어려운 경우 어떻게 하나요?
자녀가 사고로 인해 병원을 방문한 기록으로 대체 가능합니다.
단, 병원방문 사유 또는 병명에 해당 사고로 인한 것임이 기록되어 있어야 함)
5.사용중인 제품이 단종된 경우에는 어떻게 교환받을 수 있나요?
색상이 단종된 경우에는 같은 모델군에서 다른 색상으로 교환해드립니다.
모델이 단종된 경우에는 유사한 등급의 다른 모델로 지정해서 교환해드립니다.
6.서류 접수 후 처리 기간은 얼마나 걸리나요?
모든 서류가 누락없이 접수 완료되어 신청 승인완료되면 제품 회수 및 교환 진행에 약 10일이 소요됩니다.
무상교환 접수 현황 중에 누락된 서류가 있을 경우 무상교환 담당자가 연락드리며 신청 승인완료되면 무상교환 담당자가 제품회수 및 교환 전 연락 드립니다.