고객서비스
무상교환 프로그램
카시트는 자동차 안전 용품으로서 미세한 손상이 생기면 카시트의 역할을 100%수행하기 어렵습니다.
조이의 카시트는 소중한 아이의 생명보호를 위하여 아이가 탑승하고 있는 차량의 사고 시,
제품에 대한 무상 교환을 실시하고 있습니다.
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무상교환 보증기간
제품 구입일로부터 5년
(사고시 구입모델과 동일 제품 교환) -
사고 발생 후
60일 이내 당사에 접수
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충돌 사고 당시
본사 홈페이지에 정품등록된 국내에서
구입한 제품이 사고 차량에 장착되어 있고
아이가 카시트에 탑승하고 있어야함 -
수리비 적용기준
자차 수리비 출고가 ¼ 이상일 때 해당
제출서류
- 무상교환 신청서 - 하단의 무상교환 신청하기를 눌러 해당 항목을 작성해 주세요.
- 사고현장 사진(정면,후면,측면) 제품에 탑승한 자녀의 사진 등 사진 증빙 자료를 업로드 해주세요.
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사고사실 확인서 - 사고사실 확인서에는 세부적인 수리비 견적 내용이 포함돼 있어야 합니다.
사고사실 확인서에 수리비의 총 금액만 나와있는 경우, 자동차 정비 명세서 또는 견적서를 추가로 접수하셔야 합니다.
(단, 사고사실 확인서의 총 금액과 동일해야 합니다.) - 자녀 탑승 확인서 - 자녀 탑승 확인 문구 등이 기록된 확인서